Кошик: (порожній)
до оплати сума: 0,00 zł
Перебуваєш в:
Статут

Регламент інтернет-магазину SendGift.pl

§1 Вступ

  1. Інтернет-магазин SendGift.pl, доступний за адресою www.sendgift.pl, управляється партнерами цивільного товариства під назвою Dailyfruits S.C. Бартош  Крудиш та  Яцек Квєцєнь в головному офісі у Варшаві, вул. Посаг 7 Панєн 1a, 02-495 Варшава NIP: 679-307-70-34, REGON: 122432943. Інформація про партнерів: Бартош Крудиш (партнер у цивільному товаристві), NIP 8141612560, REGON 180360730 та Яцек Квєцєн (партнер у цивільному товаристві) (партнерство), NIP 6641943477 , REGON 121005297.
  2. Ці правила адресовані як споживачам, так і підприємцям, які користуються магазином, і визначають правила користування інтернет-магазином, а також правила та порядок укладання Договорів купівлі-продажу з клієнтом на відстані через магазин.

 

§2 Означення

  1. Споживач - фізична особа, яка укладає з продавцем у рамках магазину договір, предмет якого безпосередньо не пов'язаний з його господарською або професійною діяльністю.
  2. Продавець – фізична особа, яка здійснює підприємницьку діяльність на ім’я Бартош Крудиш DAILYFRUITS (партнер цивільного товариства), внесена до Центрального реєстру та відомостей про господарську діяльність (CEIDG), який веде міністр, уповноважений з питань економіки, NIP 8141612560, REGON 180360730 та фізична особа, яка веде бізнес під назвою Яцек Квєцєнь DAILYFRUITS (партнер цивільного товариства), внесена до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність (CEIDG), яку веде міністр, відповідальний за економіку, NIP 6641943477, REGON 121005297 або фізична особа веде бізнес під назвою DFSolutions Шимон Крудиш, внесений до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність (CEIDG), який веде міністр, уповноважений з питань економіки, NIP 52231196698, REGON 388047630.
  3. Клієнт – будь-яка особа, яка здійснює покупки через магазин.
  4. Підприємець - фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, окремим законом якої надано правоздатність, яка здійснює від свого імені господарську діяльність з використанням магазину.
  5. Магазин - інтернет-магазин, яким керує продавець за адресою в Інтернеті sendgift.pl
  6. Дистанційний договір - договір, укладений з клієнтом в рамках організованої системи укладання дистанційних договорів (у складі Магазину), без одночасної фізичної присутності сторін, з використанням виключно одного або кількох засобів дистанційного зв'язку  та в тому числі укладення договору.
  7. Регламент - це регламент магазину.
  8. Замовлення - волевиявлення клієнта, подане через форму замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення договору купівлі-продажу продукту або продуктів з продавцем.
  9. Обліковий запис - обліковий запис клієнта в магазині, містить дані, надані клієнтом, і інформацію про замовлення, розміщені ним в магазині.
  10. Реєстраційна форма - доступна в магазині форма, яка дозволяє створити обліковий запис.
  11. Форма замовлення - інтерактивна форма, доступна в магазині, яка дозволяє оформити замовлення, зокрема шляхом додавання товарів у кошик та визначення умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.
  12. Кошик - елемент програмного забезпечення магазину, в якому видно вибрані товари для покупки, а також можна визначити та змінити дані замовлення, зокрема кількість товарів.
  13. Товар - рухомий предмет/послуга, яка є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем.
  14. Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу товару, укладений або укладений між покупцем і продавцем через інтернет-магазин. Договір купівлі-продажу також означає - відповідно до особливостей продукту - договір про надання послуг і договір на конкретну роботу.
  15. Робочі дні - це дні з понеділка по п'ятницю, за винятком святкових днів.

 

§3 Контакт із магазином

  1.  Адреса продавця: Dailyfruits S.C. Бартош Крудиш, Яцек Квєцєнь, вул.Посаг 7 Панєн 1a, 02-495 Варшава;
  2. Електронна адреса продавця: sklep@dailyfruits.pl
  3. Телефон продавця: 22 868 04 99
  4. Клієнт може зв'язатися з продавцем за адресами та номерами телефонів, зазначеними в цьому пункті.
  5. Клієнт може зателефонувати до продавця у робочі дні з 8:00 до 17:00.

 

§4 Технічні вимоги

Для використання магазину, в тому числі для перегляду асортименту магазину та розміщення замовлень на товари, необхідно:

  1. пристрій із доступом до Інтернету та веб-браузер, наприклад Internet Explorer версії 11 або новішої, Firefox версії 28.0 або новішої, Chrome версії 32 або новішої, Opera версії 12.17 або новішої, Safari версії 1.1. або пізніше
  2. активний обліковий запис електронної пошти (e-mail),
  3. увімкнено файли cookie та JavaScript.

§5 Загальні відомості

  1. Продавець у повному обсязі, дозволеному законодавством, не несе відповідальності за будь-які збої, у тому числі перебої в роботі магазину, спричинені обставинами непереборної сили, протиправними діями третіх осіб або несумісністю інтернет-магазину з технічною інфраструктурою клієнта.
  2. Для перегляду асортименту магазину не потрібно створювати обліковий запис. Розміщення клієнтом замовлень товарів в асортименті магазину можливе або після створення облікового запису відповідно до положень § 6 правил, або шляхом надання необхідних особистих та адресних даних, що дозволяє виконати замовлення без створення облікового запису.
  3. Ціни, наведені в магазині, вказані в польських злотих і є цінами брутто (включаючи ПДВ).
  4. Кінцева (остаточна) сума, яку сплачує клієнт, складається з ціни товару та вартості доставки (включаючи витрати на транспорт, доставку та поштові послуги), про що клієнт повідомляється на сайті магазину під час оформлення замовлення, у тому числі під час вираження бажання дотримуватися угоди купівлі-продажу.
  5. Вага товарів може незначно відрізнятися від ваги, зазначеної на сайті. Наведені ціни є порційними, і клієнт, додаючи товар у віртуальний кошик, погоджується отримати товар, вага якого буде відрізнятися на +/- 10%.
  6. Продукти є пропозицією подачі. Через особливості проданих продуктів вони можуть відрізнятися від зображених на фотографіях.

§6 Створення облікового запису в магазині

  1. Щоб створити обліковий запис у магазині, ви повинні заповнити реєстраційну форму. Необхідно вказати адресу електронної пошти, прийняти правила магазину та встановити пароль для входу.
  2. Створення облікового запису в магазині безкоштовне.
  3. Вхід в обліковий запис здійснюється шляхом введення логіна та пароля, встановлених у реєстраційній формі.
  4. Клієнт може в будь-який час, без пояснення причини та без стягнення будь-яких комісій, видалити обліковий запис, надіславши відповідний запит продавцю, зокрема, електронною поштою або письмово за адресами, зазначеними в § 3.
  5. Надсилаючи форму реєстрації облікового запису, клієнт заявляє, що інформація, що міститься в ній, відповідає дійсності, а також заявляє, що ця інформація не порушує прав третіх осіб.

§7 Правила оформлення замовлення

  1. Щоб оформити замовлення:
    • вибрати товар, який є предметом замовлення, а потім додати його у віртуальний кошик
    • зареєструватися, авторизуватися або скористатись опцією оформлення замовлення без реєстрації;
    • якщо вибрано варіант розміщення замовлення без реєстрації - заповніть форму замовлення, вказавши дані одержувача замовлення та адресу, за якою має бути доставлений товар, включаючи, зокрема: а) Прізвище та ім'я, б )Детальна адреса доставки, c )Номер мобільного телефону, виберіть тип відправлення (спосіб доставки Товару). Додатковою опцією є надання даних рахунку-фактури, якщо для замовлених продуктів має бути видано рахунок-фактуру з ПДВ;
    • натиснути кнопку «Замовити та оплатити»;
    • вибрати один із доступних способів оплати та, залежно від способу оплати, оплатити замовлення протягом зазначеного терміну, відповідно до § 8 пункту 3;
  2. Неправильно заповнені форми замовлення продавцем розглядатися не будуть.
  3. Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні замовлень, які викликають сумніви або містять неповні дані. Про виникнення такої ситуації клієнт буде негайно проінформований.

§8 Пропоновані способи доставки та оплати

  1. Замовник може використовувати такі способи доставки замовленого товару:
    • Відвантаження здійснюється власним транспортом продавця (по обраному району).
    • Кур'єрська доставка.
  2. Клієнт може скористатися такими способами оплати:
    • Електронні платежі
    • Оплата кредитною карткою (Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro)
    • Суб’єктом, який надає послуги онлайн-платежів електронними засобами, є Blue Media S.A. та веб-сайт Przelewy24.
  3. Є можливість оформити замовлення без зобов'язання оплати за кодом знижки.

§9 Виконання договору купівлі-продажу

  1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після оформлення Клієнтом замовлення за допомогою форми замовлення в інтернет-магазині відповідно до § 7 .
  2. Після оформлення замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання і одночасно приймає замовлення до виконання. Підтвердження отримання замовлення та його прийняття до виконання відбувається шляхом відправлення Клієнту відповідного електронного листа на адресу електронної пошти клієнта, вказану під час оформлення замовлення, яке містить як мінімум заяву продавця про отримання замовлення та його прийняття для виконання та підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. Після отримання Клієнтом зазначеного вище електронного листа між Клієнтом і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.
  3. Товар буде відправлений Продавцем у терміни, зазначені в його описі (з урахуванням пункту 5 цього розділу), способом, обраним Клієнтом при оформленні замовлення.
  4. У разі замовлення продуктів з різними термінами доставки датою доставки є найдовший вказаний термін.
  5. Початок періоду доставки товару замовнику відраховується наступним чином:
  6. У разі обрання клієнтом способу оплати банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою - з дати зарахування коштів на банківський рахунок продавця.
  7. При виборі замовником способу оплати при отриманні - з дати укладення Договору купівлі-продажу.
  8. Доставка товару здійснюється тільки по Польщі.
  9. Термін виконання замовлення поширюється на робочі дні.
  10. Продавець не несе відповідальності за непередбачені затримки з боку кур'єрської компанії, яка доставляє продукцію.
  11. Продавець не несе відповідальності у разі допущених клієнтом невідповідностей у формі замовлення, внаслідок яких відправлення з товаром не дійшло до адресата. У цьому випадку клієнт не має права на повернення коштів.
  12. У разі відсутності Клієнта в місці, вказаному ним як місце отримання товару на дату отримання замовлення, Продавець може відмовитися від договору, а сума, сплачена як прайс, може бути зарахована в рахунок витрати, понесені магазином на виконання замовлення.

§10 Право відмови від договору

  1. Споживач може відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом 14 днів без пояснення причини.
  2. Перебіг строку, зазначеного в розд. 1 починається з доставки продукту споживачу або особі, яка не є призначеним ним перевізником.
  3. Споживач може відмовитися від Договору шляхом подання продавцю заяви про відмову від Договору. Для дотримання терміну для відмови від Договору, споживачу достатньо надіслати заяву до закінчення цього терміну.
  4. Заява може бути надіслана звичайною поштою або електронною поштою, надіславши заяву на електронну адресу продавця - контактні дані продавця вказані в § 3. Заява також може бути подана на бланку, зразок якого додається як додаток 1 до цього Регламенту та додаток до закону з дня 30 травня 2014 року, але не є обов’язковим.
  5. Якщо Споживач надсилає заяву електронною поштою, Продавець негайно надсилає Споживачеві на надану Споживачем адресу електронної пошти підтвердження про отримання заяви про відмову від Договору.
  6. Наслідки виходу з Договору:
    1. У разі відмови від дистанційної Угоди, Угода вважається недійсною.
    2. У разі відмови від Договору Продавець негайно повертає Споживачеві, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання заяви Споживача про відмову від Договору, всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку. товари, за винятком додаткових витрат, пов’язаних зі способом доставки, обраним Споживачем, крім найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого Продавцем.
  7. Відшкодування буде здійснено Продавцем за допомогою тих самих методів оплати, які були використані Споживачем у початковій транзакції, якщо Споживач прямо не погодився на інше рішення, яке не призведе до будь-яких витрат для нього.
  8. Продавець може утримувати відшкодування, доки Продукт не буде отримано назад або доки йому не буде надано доказ його повернення, залежно від того, що відбудеться раніше.
  9. Споживач повинен повернути товар на адресу Продавця, вказану в цих правилах, негайно, не пізніше 14 днів з дня, коли він повідомив Продавця про відмову від Договору. Кінцевий термін буде дотримано, якщо Споживач надішле Продукт назад протягом 14 днів.
  10. Споживач несе прямі витрати по поверненню товару, включаючи витрати на повернення товару, якщо в силу його характеру продукт не може бути повернений звичайною поштою.
  11. Споживач несе відповідальність лише за зменшення вартості продукту в результаті використання його іншим способом, ніж це було необхідно для встановлення природи, характеристик і функціонування продукту.
  12. Право на відмову від дистанційного договору Споживач не має щодо Договору:
    • в яких предметом послуги є нерозбірний виріб, виготовлений за специфікацією Споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;
    • в якому предметом послуги є товар, що доставляється в запечатаній упаковці, яка не може бути повернена після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
    • в яких предметом послуги є предмет, що швидко псується або має короткий термін придатності;
    • для надання послуг, якщо Продавець повністю виконав послугу за прямою згодою Споживача, який був поінформований перед початком надання послуги, що після виконання Продавцем послуги він втрачає право відмовитися від Угода;
    • в яких предметом послуги є предмети, які після доставки за своїм характером нерозривно пов'язані з іншими предметами.

§11 Скарги та гарантія

  1. Угода про продаж поширюється на нові продукти.
  2. У разі виявлення дефекту товару, придбаного у Продавця, Клієнт має право подати претензію на основі положень про гарантію в Цивільному кодексі.
  3. Якщо посилка пошкоджена, слід попросити кур'єра скласти акт пошкодження. Видимі пошкодження зовнішньої упаковки або продуктів повинні бути зазначені в протоколі.
  4. Скарги на пошкоджене відправлення не розглядаються без надсилання скану необхідного протоколу та фотографій відправлення.
  5. Скарги на товар та/або відправлення слід надсилати в електронному вигляді на адресу Продавця, зазначену в цих Правилах.
  6. У повідомленні слід вказати дефект, який, на думку клієнта, має товар, і задокументувати дефект фотографіями.
  7. Продавець відповідає на рекламацію негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів, і якщо він не зробить цього протягом цього терміну, вважається, що вимога Клієнта була визнана обґрунтованою.
  8. Про спосіб вирішення претензії Клієнт буде проінформований на вказану електронну адресу.
  9. Якщо в результаті врегулювання скарги ціна за Продукти, на які поширюється така скарга, має бути відшкодована, необхідно надати номер рахунку, на який буде здійснено відшкодування.
  10. Товари, повернуті в рамках процедури розгляду рекламації, повинні бути надіслані за адресою, зазначеною в § 3 цих Правил.

§12 Положення про підприємців

  1. Цей розділ Правил і положення, що містяться в ньому, поширюються виключно на Клієнтів і Користувачів, які не є споживачами.
  2. Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу, укладеного з покупцем, який не є споживачем, протягом 14 календарних днів з моменту його укладення.
  3. Відмова від Договору купівлі-продажу в цьому випадку може відбутися без пояснення причини і не тягне за собою претензій з боку Клієнта, який не є споживачем, до Продавця.
  4. Відповідно до ст. 558 § 1 Цивільного кодексу, відповідальність Продавця за гарантією на товар перед Клієнтом, який не є споживачем, виключається.
  5. Стосовно Користувачів, які не є споживачами, Продавець може розірвати договір про надання електронних послуг негайно та без пояснення причин, надіславши Користувачу відповідну заяву.
  6. Будь-які спори, що виникають між Продавцем і Клієнтом, який не є споживачем, передаються на розгляд суду за місцезнаходженням Продавця.

§13 Позасудові методи розгляду скарг і відшкодування

  1. Детальну інформацію про можливість Споживача використовувати позасудові способи розгляду скарг і відшкодування та правила доступу до цих процедур можна отримати в офісах та на веб-сайтах районних (міських) уповноважених із прав споживачів, громадських організацій, до статутних завдань яких входить захист прав споживачів,Воєводські Інспекції Торгова Інспекція та за такими інтернет-адресами Управління конкуренції та захисту прав споживачів: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php і http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Споживач має такі зразкові можливості використання позасудових засобів розгляду скарг і відшкодування:
  3. Споживач має право звернутися до постійно діючого мирового суду для споживачів, зазначеного у ст. 37 Закону від 15 грудня 2000 р. «Про торговельну інспекцію» (Закон. вісник 2014 р., ст. 148 із змінами), з проханням вирішити спір, що випливає з Договору, укладеного з Продавцем.
  4. Споживач має право звернутися до обласного інспектора Торгової Інспекції відповідно до ст. 36 Закону від 15 грудня 2000 р. «Про торговельну інспекцію» (Закон. вісник 2014 р., ст. 148 зі змінами), з проханням розпочати процедуру посередництва щодо мирного врегулювання спору між Споживачем і Продавцем.
  5. Споживач може отримати безоплатну допомогу у вирішенні суперечки між ним і Продавцем, також скориставшись безкоштовною допомогою повітового (міського) уповноваженого споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист споживачів (зокрема, Федерація споживачів, Асоціація споживачів Польщі)

§14 Персональні дані в Інтернет-магазині

  1. Адміністратором персональних даних Клієнтів, зібраних через Інтернет-магазин, є Продавець.
  2. Персональні дані клієнтів, які збираються адміністратором через Інтернет-магазин, збираються з метою виконання Договору купівлі-продажу та його належного врегулювання.
  3. Дані для маркетингових цілей використовуються лише за умови згоди Клієнта в спеціальній заяві.
  4. Одержувачами персональних даних Клієнтів Інтернет-магазину можуть бути:
    • У випадку Клієнта, який використовує Інтернет-магазин із способом доставки поштою або кур’єром, Адміністратор на запит Адміністратора надає зібрані персональні дані Клієнта обраному перевізнику чи посереднику, який здійснює доставку.
    • У випадку Клієнта, який використовує Інтернет-магазин за допомогою методу електронних платежів або за допомогою платіжної картки, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраній організації, яка обслуговує вищевказані платежі в Інтернет-магазині. У разі обробки замовлення без зобов’язання оплати дані не передаються платіжному агенту.
    • У випадку, якщо Клієнт використовує логістичний код, отриманий від зовнішньої особи через магазин - як правило, від роботодавця клієнта - з пакета, адресованого роботодавцям і працівникам компаній, Адміністратор має право передавати дані такій зовнішній організації за його експрес-запит.
  5. Дані клієнтів зберігаються лише в панелі адміністрування платформи Shoper, доступ до якої забезпечується відповідними дозволами.
  6. Клієнт має право отримати доступ до своїх даних і виправити їх.
  7. Надання персональних даних є добровільним, але ненадання персональних даних, зазначених у Регламенті, необхідних для укладення Договору купівлі-продажу, призводить до неможливості укласти цей договір.
  8. Обробка персональних даних Клієнта здійснюється відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради про захист осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та про вільний рух таких даних, а також скасування Директиви 95/46 / ЄС (загальний регламент захисту даних, надалі GDPR) і Закону від 10 травня 2018 року про захист персональних даних.
  9. Персональні дані не надаються будь-яким зовнішнім особам, окрім тих, хто безпосередньо залучений до виконання замовлення та/або процесу розрахунків. Вони є:
    • DPD Polska sp.z o.o.,
    • InPost sp.z o.o.
    • PayPro S.A. - Сервіс Przelewy24
    • Blue Media S.A.
    • Зовнішня організація, від якої Клієнт отримав логістичний код, який здійснюється в магазині.

§15 Прикінцеві положення

  1. Угоди, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою.
  2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Правил. Зміни не можуть порушувати права клієнтів, що випливають із замовлень, розміщених до введення змін. Зміни до Регламенту набирають чинності через 7 днів з моменту опублікування на сайті. Постачальник послуг повідомить Зареєстрованого користувача або Користувача, який підписався на розсилку, про внесення змін до Регламенту за допомогою електронного повідомлення з текстом зміненого Регламенту. Якщо Зареєстрований користувач або Користувач, який підписався на розсилку, не погоджується зі змінами, він повинен повідомити про це Адміністратора, надіславши відгук «Я не приймаю зміни до Регламенту», що буде рівнозначно висловленню прохання до видалити обліковий запис на Веб-сайті та/або припинити отримання інформаційного бюлетеня.
  3. У питаннях, не охоплених цими Правилами, застосовуються загальноприйнятні положення польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; акт про надання електронних послуг; Закон про права споживачів, Закон про захист персональних даних.
  4. Клієнт має право використовувати позасудові засоби розгляду скарг і відшкодування. З цією метою він може подати скаргу через інтернет-платформу EU ODR, доступну за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
вгору
Сайт працює в режимі перегляду
Переглянути повну версію сайту
Sklep internetowy Shoper Premium